Support – Umfangreiche Unterstützung für Anwender

Auch wenn Sie LabMin^® noch nicht in Ihrem Labor einsetzen, können Sie sich bereits ein Bild über die verschiedenen Möglichkeiten machen, mit denen wir Ihnen bei auftretenden Fragen zur Seite stehen.

Unseren LabMin^®-Kunden bieten wir ein umfassendes Sicherheitsnetz, um sie bei auftretenden Problemen schnell auffangen zu können.

Falls Sie weitergehende Fragen haben, können Sie gern unseren eingeblendeten Rückrufservice nutzen oder Sie kontaktieren uns hier.

FAQ

Hier sind bereits mögliche, erste Antworten einsehbar, wenn Ihre Frage dem LabMin^®-Team schon einmal gestellt wurde. Wenn Ihre Frage noch offen bleibt, würden wir uns freuen, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen und wir diese dann direkt klären können. Zu den FAQ…

Tutorials

Sie können LabMin^® quasi bereits „live“ erleben und sich einen ersten Eindruck verschaffen. Unsere Kurzfilme zeigen wiederkehrende und auch seltene Abläufe und ihre Bearbeitung mit LabMin^®. Gern senden wir Ihnen unser LabMin^®-Demosystem für ein erstes Kennenlernen zu.

Dokumentation

Anhand unserer Dokumentation können Sie LabMin^® Schritt für Schritt nachvollziehen. Eine LabMin^®-in-fünf-Schritten-Kurzanleitung sorgt für einen kurzen Überblick für Einsteiger. Aber auch fortgeschrittene Anwender kommen auf ihre Kosten und können viele Tricks und Kniffe mit LabMin^® erfahren.

Mit dem LabMin^®-Ticketsystem werden alle Kundenmeldungen auf unseren Helpdesk-Portal aufgenommen. So haben unsere Kunden immer den Überblick, in welchem Status sich ihre Meldung befindet und welche Lösungsmöglichkeit es gibt. Melden Sie sich hier an.